Esta Política de Privacidade descreve como a Taggo Software House LTDA (CNPJ 54.172.483/0001-30), operadora da plataforma Prosync, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador de dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a Taggo Software House LTDA, CNPJ 54.172.483/0001-30, responsável pelo produto Prosync. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelos canais indicados na seção 11 desta política.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e informações de perfil fornecidas voluntariamente.
- Dados de uso da plataforma: informações sobre organizações, clientes, projetos, formulários, briefings, tarefas, notas e demais conteúdos inseridos por você ou sua equipe noProsync.
- Dados de pagamento: informações de assinatura e cobrança processadas pelo Stripe. Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, logs de acesso e cookies necessários ao funcionamento do serviço.
- Dados do Google (OAuth): quando você opta por entrar ou se cadastrar com sua conta Google, recebemos informações básicas de perfil (nome, endereço de e-mail e foto, quando disponíveis) conforme autorizado por você. Se você conectar o Google Calendar, também acessamos dados de eventos do calendário necessários para sincronização de agenda dentro do Prosync.
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Criar, autenticar e gerenciar sua conta na plataforma;
- Prestar os serviços contratados (CRM, gestão de projetos, briefings, calendário, etc.);
- Sincronizar eventos de calendário quando você autoriza a integração com Google Calendar;
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
- Enviar comunicações operacionais (verificação de e-mail, convites, notificações do sistema);
- Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
- Melhorar a plataforma por meio de métricas agregadas e anônimas de uso.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato: para prestar o serviço contratado e gerenciar sua conta;
- Consentimento: para integrações opcionais, como conexão com Google Calendar;
- Legítimo interesse: para segurança, melhoria do serviço e prevenção a fraudes, respeitando seus direitos;
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar o serviço, com os seguintes prestadores:
- Google: autenticação OAuth e integração com Google Calendar, conforme suas autorizações;
- Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas;
- Vercel: hospedagem da aplicação e analytics agregados de acesso;
- Neon: armazenamento de banco de dados em infraestrutura segura.
Esses prestadores são contratualmente obrigados a proteger os dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Sessão de autenticação: cookie httpOnly com token JWT para manter você conectado de forma segura;
- OAuth: cookies temporários de estado durante o fluxo de login com Google (expiram em poucos minutos);
- Preferências: configurações de interface, como tema claro/escuro;
- Analytics: métricas agregadas de uso via Vercel Analytics, sem identificação individual de comportamento.
Você pode gerenciar cookies pelo navegador, mas a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de partes da plataforma.
7. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos. Após o encerramento da conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados em prazo razoável, salvo retenção exigida por lei.
Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados entrando em contato pelos canais da seção 11.
8. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar consentimento, quando aplicável;
- Obter informações sobre compartilhamento de dados;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, envie solicitação para contato@prosync.taggo.com.br ou contato@taggo.com.br.
9. Uso limitado de dados do Google (Google API Services)
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo Prosync para qualquer outro aplicativo obedecerão à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Em particular, declaramos que:
- Dados obtidos via Google OAuth e Google Calendar são utilizados exclusivamente para fornecer funcionalidades do Prosync solicitadas por você (autenticação e sincronização de agenda);
- Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados do Google com terceiros para fins publicitários;
- Não utilizamos dados do Google para treinar modelos de inteligência artificial genéricos ou para finalidades não relacionadas ao serviço;
- O acesso humano a dados do Google Calendar ocorre apenas quando necessário para suporte técnico, segurança, conformidade legal ou com seu consentimento explícito.
Você pode revogar o acesso do Prosync à sua conta Google a qualquer momento nas configurações de permissões da sua Conta Google.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, cookies httpOnly, tokens OAuth criptografados e controle de acesso baseado em permissões. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro; recomendamos o uso de senhas fortes e únicas.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:
- E-mail: contato@prosync.taggo.com.br ou contato@taggo.com.br
- Site: https://prosync.tech
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado do Prosync após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada.
Consulte também nossos Termos de Uso.